Garantie

Ook voor garantie bent u bij 2dehandslaptops aan het juiste adres. Dankzij onze jarenlange ervaring weten wij als geen ander hoe belangrijk dat voor u als consument is. Daarom bieden wij standaard 12 maanden garantie op alle hardware. Ook na de garantietermijn laten wij u niet in de steek. Wanneer u de aankoopdatum niet meer weet, kunnen wij dit meestal eenvoudig terugvinden in ons systeem.

12 MAANDEN GARANTIE

De garantietermijn van 12 maanden geldt standaard op hardware in laptops, computers en iPhone ’s, tenzij anders aangegeven. Dit betreft zowel uw aankopen online als in de shop. Een probleem met het toetsenbord, het beeldscherm of scharnieren, die niet door eigen toedoen is veroorzaakt, valt uiteraard onder de garantie.

Dankzij onze grote voorraad laptops en onderdelen en onze technische kennis zijn wij in staat om reparaties binnen korte tijd uit te voeren. Indien u een probleem heeft met uw apparaat, neem dan direct contact op met ons. Wij proberen het dan zo snel mogelijk op te lossen!

24 MAANDEN GARANTIE

Op alle hardware en onderdelen van sommige (nieuwere) laptops en computers geldt een garantietermijn van 24 maanden. Dit wordt altijd expliciet vermeld bij het betreffende apparaat.

NIEUW! U kunt de standaard garantietermijn van 12 maanden nu ook verlengen naar 24 maanden. Dit geldt op alle hardware, behalve accu en adapter.

3 MAANDEN ACCU GARANTIE

Op alle accu’s en adapters geldt een verkorte garantietermijn van 3 maanden. Wanneer deze tijdens gebruik uitvalt of binnen 2 uur leeg is, dan vervangen wij deze kosteloos. Ons advies is om ons eerst te bellen, zodat wij kunnen kijken of wij het betreffende model op voorraad hebben. In dat geval kunt u direct langskomen om de accu te laten vervangen. Indien deze niet op voorraad is, dan bestellen wij deze en nemen we contact met u op als deze binnen is.

WHITESPOTS & DODE PIXELS

Helaas komt het wel eens voor dat een beeldscherm wat lichte beschadigingen heeft. Dit mogen maximaal 2 kleine white spots en/of 2 dode pixels zijn.

SOFTWARE GARANTIE

Op door ons geleverde software of installaties (zoals Windows, Office en BullGuard) kunnen wij helaas geen garantie geven.

KLANTEN WAARDERING

Klanten hebben ons de afgelopen jaren beoordeeld met een gemiddelde van een 4,8 van de 5! Daar zijn wij erg trots op en dat willen we graag zo houden. Heeft u toch wat minder goede ervaringen? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing!