VERZENDING
Al onze pakketten worden snel en veilig bezorgd door onze partners van PostNL en DPD. Heeft u uw producten op werkdagen voor 16:00 besteld? Dan doen wij ons uiterste best om uw pakket dezelfde dag nog te verzenden! De levering van uw pakket kan (i.v.m. de drukte bij de vervoerders) 1 - 2 werkdagen duren. Besteld u voor €75,- of meer? Dan is de verzending gratis! Voor verzendingen die minder dan €75,- bedragen rekenen wij €7,65 verzendkosten.
RETOURNEREN
Als consument heeft u bij het kopen op internet bij ons het recht op een ‘bedenktijd’ van 15 dagen na aflevering van het product en nogmaals 15 dagen om het product te retourneren of om het product te ruilen voor een ander product. Binnen de eerste 15 dagen kunt u het product terugsturen zonder opgaaf van reden. Uitzondering hierop is software. Gebruik maken van het herroepingsrecht is wettelijk aan een aantal regels verbonden. Zo moet tijdens de bedenktijd zorgvuldig worden omgaan met het product en de verpakking. Het product mag beperkt gebruikt worden om te beoordelen of de consument het wil aanschaffen. Hierbij moet worden gedacht aan dezelfde wijze van gebruik zoals zal plaatsvinden bij een winkelaankoop. Indien u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u het product inclusief alle geleverde toebehoren en inclusief verpakking te retourneren. Producten die beschadigd en / of incompleet zijn of voor langere periode gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. Er dient altijd een aanvraag te worden ingediend, voor meer informatie zie onderaan pagina.
De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor eigen rekening. Wij zullen binnen 15 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugstorten. Hiervoor ontvangen wij graag uw bankrekeningnummer.
U kunt een product retourneren binnen het herroepingsrecht indien:
- Het product niet gebruikt is, slechts kortstondig getest.
- Het product en alle bijbehorende onderdelen in dezelfde staat wordt geretourneerd zoals het naar u was verstuurd, incl. verpakking.
Op de volgende artikelen kun u helaas geen aanspraak maken van het herroepingsrecht:
- Software (m.u.v. geïnstalleerde Windows versies)
Wij zullen het te crediteren bedrag verminderen indien:
- Producten door gebruiker of onderweg terug naar ons zijn beschadigd.
- Producten of verpakkingen beschadigd, beschreven of beplakt zijn (zodat het niet als nieuw verkocht kan worden).
- Onderdelen ontbreken in de retourzending.
- Retourkosten indien deze wordt gedaan via ons retour portal (gemiddeld €7,85).
Op een pakket dient de afzender te zijn vermeld. Indien deze ontbreekt, zullen wij het pakket helaas moeten weigeren.
RETOUR AANVRAGEN
Uw apparaat retour aanmelden is zeer eenvoudig. Klik op de onderstaande knop, vul alle gegevens in, schrijf, indien nodig, het wachtwoord van uw apparaat op een briefje en stuur hem op. Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan uw apparaat mankeert, zodat het verwerkingsproces soepel verloopt.